心理学知识之情绪管理和人际沟通

心理学知识之情绪管理和人际沟通

员工心理支持计划。它是由单位为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询，旨在协助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在单位中的工作绩效。

    陕西海尔森培训学校是西北地区成立早、的EAP专业服务机构，专注于通过EAP服务将提升组织员工心理资本，解决员工个人困扰，帮助组织培养“健康、幸福、”的员工队伍。在理论功底、专业素养、实操经验、数据积累等方面独具优势。凭借七年专业团队的员工心理及EAP服务经验，根据客户特定需求提供个性化的解决方案，旨在提升组织的竞争力与和谐度。

吕老师用情绪abc理论揭示了引发我们情绪的主要原因，讲解了人的情绪不是由某一事件直接引起的，而是由于个体对它不正确的认知和评价所引起的信念，后导致在特定情景下的情绪和行为后果。剖析了由事件经过、情绪程度、情绪原因、情绪的潜在原因到疏导情绪的方法 ，让大家理解了通过心理学的分析可以达到梳理事件的前因后果、疏导不良情绪的目的。并结合分析信息、思想和情感在个人或群体间传递，如何让这样的沟通能达成共同协议成为有效沟通的技巧。有效沟通是我们在工作中需必备的一项技能，我们常常会碰到因为与员工的沟通、上下级沟通或跨部门的沟通不畅，甚至于家人、朋友、孩子之间的无效沟通，而导致的矛盾或误解，因此掌握必要的沟通技巧，可以帮助我们更顺畅的表达自己，与有效接收他人的语意，提高工作和生活的质量。

   在场的公务员表示，吕老师带领大家学习了人际交往的实用技能，让大家充分认识到懂得人际交往技巧的人，善于安抚他人的情绪、能够控制自己的感情表达、可以使自己的情感收放自如。其实，心理健康的人不是没有消极情绪的，而是在有了消极情绪反应时该如何理智地分析自己的情绪，如何正确地调控自己的情绪，以便迅速地走出情绪的困境。